Ofte stilte spørsmål
Kjøp
1. Jeg ser at varen er på lager. Hvor lang tid tar det før jeg har den hjemme?
Vi lagrer deler av vårt utvalg i et eksternt lager. Leveringstiden avhenger derfor av hvor varen er lagret. Du kan alltid se ved varen når den kan være hos deg. Hvis du bestiller flere varer sendes ordren når **alle** er på lager. Del-levering kan gjennomføres mot ekstra fraktkostnad.
Vi forbeholder oss retten til feil i lagerbeholdningen.
2. Jeg finner ikke det jeg leter etter!
Hvis du ikke finner det du leter etter, er du velkommen til å kontakte oss på telefon eller e‑post.
Vår kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 07.00 til 16.00 (GMT+1)
+46 499 490 55 eller e‑post: info@sagroparts.no
3. Vi er et registrert selskap og ønsker å bestille fra dere.
Hvis dere er et EU-registrert selskap og ønsker å bestille uten moms, kan dere skrive direkte til info@sagroparts.no
I så fall kan vi trekke fra momsen direkte på ordren og dere kan overføre beløpet ekskl. mva.
Pris og betalingsmetoder
1. Hvordan kan jeg betale bestillingen?
I kassen kan du betale for kjøpet ditt med SVEA. SVEA har muligheten til å tilby deg Vipps, kort-, direkte- eller fakturabetaling hvis kredittvurderingen din er tilstrekkelig.
Vennligst kontakt oss hvis du har problemer med det.
2. Må jeg betale toll eller avgift?
Siden Swedmog AB også er registrert i Norge, betaler du momsen direkte til oss. Du betaler også tollgebyret direkte hos oss i kassen. Det er derfor ingen ekstra gebyrer etter at du har lagt inn bestillingen.
Levering
1. Hvor sender dere varene?
Vi leverer alle våre produkter til flere land. Du finner dem i listen nedenfor:
Tyskland, Norge, Danmark, Finland, UK, Sverige, Spania, Italia, Frankrike, Polen og Nederlandene.
2. Kan jeg spore pakken min?
Når vi har sendt bestillingen får du en e‑post med et sporingsnummer. Sporingen vil være aktiv senest 24 timer etter at pakken har forlatt vårt lager.
Retur / Avbestilling
1. Hvor lenge kan jeg returnere eller avbestille bestillingen?
Du kan alltid avbestille bestillingen innen 14 dager fra dagen du har mottatt pakken.
2. Hvordan returnerer jeg bestillingen?
Du er velkommen til å returnere bestillingen til følgende adresse: Swedmog AB, Ljungnäsvägen 5, 383 32 Mönsterås, Sverige
Vennligst skriv ordet "RETURN" på pakken din. Vi kan ikke refundere dine returkostnader. Ved krav/reklamasjon vennligst kontakt vår kundeservice før du setter i gang på egen hånd på telefon +46 499 490 55 eller e‑post: info@sagroparts.no